LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté, Vila Real de Santo António
Ce qui vous attend
Vous recherchez une nouvelle carrière en tant que Customer Care Beauty Products ?
Vous êtes une personne communicative et comprenez l'importance d'offrir le meilleur service à la clientèle ? Alors, vous êtes le candidat idéal pour ce poste !
Partagez votre passion pour les produits de beauté et travaillez pour une marque de luxe.
Êtes-vous prêt à relever le défi ?
Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'occasion d'inspirer et d'aider les clients. Vous travaillerez dans une entreprise en pleine expansion avec des coéquipiers formidables. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !
Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise vers l'avenir.
Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.
Notre client
est un leader mondial de la beauté de prestige, offrant des produits et expériences uniques qui encouragent l'expression de la beauté individuelle. La société se concentre exclusivement sur le maquillage, les soins de la peau, les parfums et les soins capillaires de luxe, avec un portefeuille de plus de 25 marques vendues dans environ 150 pays et territoires.
Avantages
* Lieu de travail – Lisbonne, une des villes les plus ensoleillées d'Europe
* Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre en colocation gratuite)
* Billet annuel vers votre pays d’origine (dans l’Europe)
* Assurance Santé dès le premier jour
* Formations continues et certifications
* Programme de recommandation avec primes
* Activités sociales, sportives, fêtes, festivals, ateliers et plus encore
Ce que vous ferez
* Fournir un service client de haut niveau pour les consommateurs
* Conseiller, répondre aux questions et promouvoir les marques lors de chaque interaction
* Communiquer via téléphone, email, chat, messagerie et réseaux sociaux
* Vendre des produits complémentaires pour une solution beauté complète
* Gérer les commandes, questions techniques et tâches administratives
* Résoudre les demandes, plaintes et questions complexes au premier contact
* Coordonner avec la direction et autres équipes pour une résolution complète
* Évaluer les risques liés aux demandes et plaintes
* Signaler les cas nécessitant une attention particulière
* Conseiller pour améliorer la qualité des produits et services
Ce qu'il vous faut
* Excellentes compétences en communication écrite et orale en français
* Niveau B2 minimum en anglais
* Compétences sociales, empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle
* Expérience en centre d’appels en vente ou service client
* Capacité à résoudre des problèmes rapidement
* Dynamisme, esprit d'équipe et adaptabilité
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