Descrição do Emprego
Apoio ao Cliente é um emprego emocionante e desafiador que exige habilidades de comunicação, paciência e capacidade de lidar com situações difíceis. Nossa equipe de apoio ao cliente trabalha em conjunto para fornecer uma experiência positiva para os clientes.
O candidato ideal terá experiência anterior em atendimento ao cliente, seja em call center ou outras áreas. É importante ter boa capacidade de comunicação, ser proativo(a) e ter forte orientação para o cliente.
Responsabilidades
* Atender chamadas e prestar um serviço de excelência aos clientes;
* Esclarecer dúvidas e fornecer informações claras e precisas;
* Registar e acompanhar encomendas;
* Gerir reclamações com empatia e profissionalismo;
* Realizar campanhas de vendas junto da carteira de clientes.
Habilidades e Qualificações Exigidas
* Experiência anterior em atendimento ao cliente (obrigatório);
* Experiência em contact center (valorizada);
* Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
* Boa capacidade de comunicação, proatividade e forte orientação para o cliente.
Benefícios
* Projeto temporário (substituição);
* Horário: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h (1h de pausa para almoço);
* Contrato estável durante o período de substituição;
* Pacote salarial atrativo: salário base + subsídio de alimentação + componente variável;
* Ambiente de trabalho positivo, colaborativo e focado em resultados.
Oportunidades de Desenvolvimento
Nossa empresa oferece oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional para os funcionários. Se você estiver procurando por uma carreira recompensadora e emocionante, este pode ser o seu próximo passo.