A Bravemind está a colaborar com uma multinacional sueca, líder mundial em comercialização de fósforos e produtos de fogo, que está em expansão no mercado português e espanhol, e que se encontra à procura de um Customer Service Specialist.
Responsabilidades Principais:
Atendimento ao Cliente e Gestão Comercial
* Registo e validação diária de pedidos.
* Contacto com clientes e equipa comercial para acompanhamento de encomendas e resolução de dúvidas.
* Gestão de reclamações e devoluções.
* Reporting de vendas e acompanhamento de KPI's.
* Apoio na preparação de propostas e ações comerciais.
Gestão de Encomendas e Logística
* Coordenação com armazéns e transportadoras para entregas atempadas.
* Monitorização do estado das encomendas e atualização aos clientes.
* Gestão de stocks e verificação de discrepâncias.
Apoio Administrativo e Financeiro
* Lançamento de movimentos bancários no sistema Primavera.
* Faturação e gestão de contas correntes de clientes.
* Cobrança e negociação de pagamentos em atraso.
Outras Tarefas Operacionais
* Apoio transversal a todos os departamentos.
* Gestão de tarefas administrativas e financeiras, incluindo correio, contratos e arquivo.
* Organização de viagens, alojamentos e deslocações da equipa.
Requisitos
* Experiência mínima de 5 anos em funções de Customer Service, Administrativo ou Comercial.
* Fluência em português e espanhol (nível obrigatório), valorizando-se inglês.
* Bons conhecimentos de MS Office, especialmente Excel.
* Experiência com software de gestão (preferencialmente Primavera).
* Capacidade de organização e gestão de prioridades.
* Boa comunicação, proatividade e espírito de equipa.
* Orientação para resultados e foco no cliente.
Todas as candidaturas serão analisadas no prazo de 15 dias, e os candidatos selecionados serão contactados diretamente. As restantes candidaturas serão guardadas para futuras oportunidades, sendo tratadas com total confidencialidade, conforme a Lei de Proteção de Dados.