Recruta-se Gestor de Pacientes
A Dental Light procura um profissional para integrar a equipa da clínica em Porto.
O candidato será o principal ponto de contacto entre o paciente e a clínica, e um agente central no desenvolvimento da performance comercial e de satisfação dos nossos pacientes.
Objetivos:
* Garantir uma excelente experiência ao paciente;
* Desenvolver a performance comercial e de satisfação dos nossos pacientes;
Tarefas e responsabilidades:
1. Acompanhar o paciente durante todo o processo desde a primeira consulta e respetiva avaliação médica;
2. Informar e prestar todos os esclarecimentos ao paciente sobre o plano personalizado de tratamento de acordo com as necessidades diagnosticadas;
3. Asssegurar o relatório comercial/reporting e atualizá-lo diariamente;
4. Participar e reportar resultados em reuniões do Departamento Comercial;
5. Avaliar e monitorizar o nível de satisfação dos pacientes, apoio na resolução de conflitos e resposta a eventuais reclamações;
6. Articular e coordenar esforços com a equipa comercial e coordenadores operacionais com vista à melhora transversal dos resultados da unidade;
Benefícios:
* Salário base compatível com as funções desempenhadas;
* Prémios mensais de acordo com o desempenho da equipa;
* Formação em contexto de trabalho;
Se reúne o perfil definido, envie o seu currículo atualizado.