Mission
L'objectif principal de ce poste est d'établir un contact performant, courtois et personnalisé avec les clients par téléphone et e-mail.
Le Conseiller en Relation Clientèle doit identifier les besoins des clients et les transférer rapidement et efficacement aux différents départements si besoin. Ce professionnel doit également respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle pour atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe.
Compétences requises
Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir
• Un niveau avancé en français (minimum B2) ;
• Des compétences natives en français en communication écrite et verbale;
• Une autorisation de travail pour les citoyens hors UEE;
• Un haut niveau de sympathie et d'empathie;
• Une capacité d'apprentissage rapide.
Ressources humaines
Nous offrons une opportunité d'avancement professionnel et de croissance personnelle.
Ce poste offre une ambiance de travail dynamique et collaborative.