Développez vos compétences en clientèle et financière
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Fonction: Vous aurez pour tâche de fournir un service client exceptionnel aux clients d'une institution financière.
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Compétences requises:
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* Excellentes compétences en communication et en argumentation;
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* Capacité à travailler dans un centre de service à haut volume et à rythme soutenu;
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* Orientation client, qualité et résultats;
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* Fortes compétences interpersonnelles et capacité à penser de manière indépendante.
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* Qualifications académiques minimales;
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* Expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (de préférence).
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* Capacité d'écoute et de gestion des conflits avec responsabilité, proactivité et esprit d'équipe.
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Avantages:
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Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
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Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation);
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Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe);
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Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise;
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Opportunités de certifications et de formations continues;
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Programme de Refer a Friend avec des primes attractives;
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Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.
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Ce que vous ferez:
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Vous aiderez les clients de la Banque, fournirez des informations claires sur les produits et les services, gérerez les demandes des clients et clarifierez leurs doutes, adopterez une attitude positive vis-à-vis de la marque et assurerez des interactions et un service à la clientèle de premier ordre dans le cadre d'équipes aux horaires flexibles, y couvrant nuits et week-ends.
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