O Grupo M'AR de AR Hotels é uma cadeia hoteleira portuguesa, com forte presença no centro sul de Portugal, nomeadamente em Évora e Lisboa.
Este Grupo é representado por duas unidades (4* e 5*) localizadas no interior das muralhas da cidade Évora e uma unidade (3*) no centro de Lisboa.
Estamos neste momento a reforçar a nossa Equipa com um Diretor de Sales & Marketing.
Principais Responsabilidades
Planear, desenvolver, implementar e supervisionar a estratégia comercial dos hotéis do Grupo;
Maximizar a rentabilidade das unidades de negócio, com ações comerciais especificas para todas as fontes de receita, com foco nas vendas de Alojamento, mas também de F&B, Grupos, Eventos e SPA;
Elaborar o Plano Comercial Anual das unidades de negócio, em conjunto com a equipa comercial e os diretores dos hotéis;
Definir a estratégia comercial dos hotéis, identificando segmentos de mercado, áreas de negócio (alojamento, eventos/banquetes, spa, etc.), parceiros e canais de distribuição, bem como o mix de negócios adequado, através do desenvolvimento de estratégias de preço ajustadas a cada época do ano;
Trabalhar em articulação com o E-Commerce/Revenue para garantir coerência entre tarifas, pacotes, campanhas, conteúdos e canais (OTAs, website, operadores), potenciando a venda direta;
Acompanhar a evolução do mercado e as atividades dos principais concorrentes;
Interpretar dados de mercado, relatórios de pick-up, concorrência e tendências, traduzindo-os em ações comerciais.
Interagir com as equipes de vendas dos principais parceiros comerciais online e offline, potenciando a relação comercial;
Representar o Grupo junto de clientes, parceiros e operadores turísticos, assegurando negociações eficazes e parcerias estratégicas;
Apresentar e alinhar estratégias comerciais com parceiros de negócio, em articulação com os Diretores das unidades;
Negociar e formalizar contratos com clientes de todos os segmentos de vendas;
Participar em feiras de turismo e outros eventos relevantes nos principais mercados emissores;
Executar o orçamento do Departamento de Vendas & Marketing;
Trabalhar lado a lado com diretores de hotel e chefes de departamento para transformar estratégias comerciais em experiências consistentes para o hóspede, assegurando o cumprimento dos objetivos definidos no exercício de Orçamento Global;
Recrutar, em conjunto com a Direção de Recursos Humanos, os colaboradores necessários ao Departamento de Vendas e Marketing;
Liderar, motivar e promover o crescimento individual de cada membro da equipe de Vendas e Marketing, incluindo avaliação de desempenho, desenvolvimento e planos de carreira.
Marketing & Comunicação
Desenvolver e supervisionar o plano anual de marketing digital, em articulação com a agência de comunicação;
Coordenar ações de marketing B2B, relações-públicas e campanhas de notoriedade;
Coordenar a gestão dos canais digitais (website, motor de reservas, redes sociais, newsletters, metasearch, Google Hotel Ads), assegurando conteúdos atualizados e orientados para a conversão direta;
Supervisionar a criação de conteúdos digitais (texto, imagem, vídeo, newsletters), garantindo consistência com a identidade e posicionamento da marca;
Monitorizar métricas digitais (tráfego, taxa de conversão, ROI, engagement) e propor melhorias contínuas;
Apoiar o desenvolvimento de programas de fidelização e iniciativas de CRM, potencializando a retenção de clientes e o cross-selling entre unidades;
Acompanhar a execução de ações comerciais e os reviews (TripAdvisor, Booking, Google), assegurando resposta coordenada com a operação.
Conhecimentos, capacidades especificas e outros skils
Experiência mínima de 5 anos em funções na área comercial e marketing, em hotelaria;
Formação superior e experiência comprovada em gestão e liderança;
Conhecimentos sólidos em marketing digital;
Elevada capacidade de comunicação (oral e escrita), negociação e networking;
Bom nível da Língua Inglesa, outras línguas são uma mais-valia;
Domínio dos sistemas informáticos e principais softwares utilizados em hotelaria;
Experiência com estratégia de negócios e desenvolvimento de planos comerciais;
Forte orientação para resultados, combinando visão estratégica e acompanhamento diário da operação;
Se consideras preencher estes requisitos, envia-nos a tua candidatura para
#J-18808-Ljbffr