O hotel Vila Galé Nep Kids pretende integrar na sua equipa Chefe de Receção
PRINCIPAIS FUNÇÕES:
Gerir toda a equipa da receção;
Gerir o serviço prestado pela receção;
Atender os cliente segundo os padrões Vila Galé;
Planear as atividades de acordo com as necessidades e a ocupação;
Realizar pessoalmente atendimentos mais complexos que possam surgir;
Gerir custos, stocks e inventários;
Dar apoio na contratação de elementos da equipa
O TEU PERFIL:
A tua formação e experiência passa por áreas de Receção, atendimento ao cliente e similares.
A tua paixão é o acolhimento e o atendimento ao cliente. Faze-lo sentir-se em casa é a tua missão diária.
Tens aptidões na área da liderança, gostas de transmitir o teu conhecimento e tens um dom natural para gerir e formar equipas, tendo sempre um elevado sentido de responsabilidade.
Tens a capacidade de resolução de conflitos e problemas internos. Consegues trabalhar sob pressão, gerir custos, prazos e horários de acordo com as necessidades.
Tens boa capacidade de comunicação, que será direcionada para os nossos clientes, a tua equipa e colegas de outros departamentos.
Tens um gosto e talento pelas vendas e um excelente perfil comercial.
És fluente em mais do que uma língua.
Preocupas-te com a tua apresentação pessoal, és organizado(a), polivalente, proativo(a) e dinâmico(a). Tens também flexibilidade de horários e disponibilidade.
O QUE PODES ESPERAR DA VILA GALÉ
Para além da integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores, podes contar com:
Seguro de Saúde gratuito;
Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos);
Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;
Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
Prémio anual em função dos resultados;
Estadias gratuitas;
Majoração de férias em função da assiduidade;
Ofertas de Natal e Aniversário;
Programas de mobilidade interna (nacional e internacional);
Iniciativas/programas internos (ex: cross training, mentoria, reconhecimento e muito mais);
Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;
Baby Kit para novos pais;
Plano de progressão na carreira rápido e adaptado a ti;
Utilização da lavandaria para tratamento das fardas;
Oferta de buffet variado no hotel;
Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo;
Políticas de responsabilidade social e ambiental