Descrição A Talenter está atualmente em processo de recrutamento de Atendimento ao Cliente de Back Office (M/F/D) para empresa nossa cliente, referência na área de confragem.FunçõesAtendimento telefónico e presencial ao cliente e ao comercial, garantido a resolução das suas necessidades e/ou reclamações, sendo o Atendimento ao Cliente de Back Office o ponto de contato único para o cliente e o comercial;Gestão integral dos pedidos;Controlo de stocks;Análise de contratos de clientes;Planeamento e acompanhamento das datas de entrega e do material das encomendas, assegurando a máxima fiabilidade.Planeamento e coordenação das entregas de material garantindo stock disponível nas datas previstas.Apoio à gestão de serviços do departamento técnico e à gestão de serviços do departamento de montagens (abertura e fecho de ordens).Coordenação de material, transporte e serviço (montadores, encarregados) nos pedidos com serviços de montagem.Estabelecimento das características do transporte e resolução das ocorrências relacionadas. Faturação do transporte.Gestão das devoluções de material inutilizável e reparações;Apoio ao comercial na liquidação da obra. Fecho de pedidos;Tramitação de abonos administrativos;Preparação de todas as encomendas para a faturação final;Gestão de incidentes de outros departamentos;Gestão de incidentes do próprio departamento: analisar causas, estabelecer ações corretivas/preventivas, de melhoria e resolução de incidentes;Suporte aos projetos de gestão e melhoria do Departamento;Dar formação dentro do próprio departamento nas áreas em que se destaca como especialista.Local de Trabalho Samora CorreiaDias de Trabalho Segunda a SextaHorário Segunda a quinta-feira das 08:00h às 18:00h, às sextas-feiras das 08:00h às 14:00h.RequisitosFormação administrativa ou ciências sociais (preferencial).Experiência na área comercial e contato com o cliente.Conhecimentos Office (word, excel).Capacidade de comunicação e negociação.Capacidade de trabalho sob pressão.OfertaIntegração em equipa jovem.Entrada imediata.Contrato de Trabalho.#J-18808-Ljbffr