Rececionista em Consultório Médico
Local: Porto
O que oferecemos:
- Contrato de Trabalho;
- Salário base compatível com as funções desempenhadas;
- Prémios mensais de acordo com desempenho de equipa;
- Formação interna, contínua em contexto de trabalho;
- Farda de trabalho.
Requisitos:
- Forte orientação para a satisfação do cliente;
- Boa capacidade de planeamento;
- Boa capacidade de comunicação e negociação, gosto pela relação interpessoal e capacidade de adaptação a diferentes situações;
- Espírito de equipa, dinamismo e sentido de responsabilidade;
- Capacidade de organização e concentração, com foco na tarefa de forma rigorosa e metódica;
- 12º ano completo de escolaridade;
- Ter conhecimento básico da área de estética ou gostar da área;
- Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
- Conhecimentos de inglês.
Funções:
- Rececionar os pacientes;
- Preenchimento de processo administrativo;
- Agendamento e confirmação de consultas;
- Gestão das agendas dos médicos;
- Atendimento telefónico, whastapp, email e respetivas redes sociais;
- Follow-up de faltas e desmarcações;
- Realizar agendamento de procedimentos e cirurgias;
- Tirar dúvidas sobre os procedimentos e cirurgias;
- Acompanhamento telefónico após procedimentos e cirurgias;
- Apoio operacional quando necessário (ex: assistência em consultório e esterilização);
- Faturação e registo financeiro diário e mensal;
- Trabalho de comercial - venda de procedimentos;
- Gestão de stocks e aprovisionamento;
- Condicionamento e organização dos equipamentos;
- Responsável por agendamento de sessões fotográficas com fotógrafo, equipa médica e equipa de marketing.
Horários: Horário de trabalho de 40 horas semanais. Disponibilidade para cumprimento de horários rotativos (40 horas semanais distribuídas entre segunda à sexta das 9:00 às 20:00 e sábado das 9:00 às 19:00).