A PrimeIT é uma empresa de referência, com 18 anos de experiência na prestação de serviços tecnológicos de IT, Telecomunicações e Engenharia.
Especializados em Team Extension, Managed Services, Custom Software e Nearshore, contamos actualmente com uma equipa de mais de 2350 profissionais que colaboram em projectos nacionais e internacionais nas mais diversas tecnologias.
Estamos à procura de um Observability Engineer!
O que procuramos?
* Experiência em Dynatrace, incluindo criação e manutenção de dashboards, extensões e parametrização de monitorização.
* Experiência em ServiceNow na gestão de incidentes e pedidos, com articulação entre equipas técnicas e operacionais.
* Conhecimentos de CMDB e Discovery, garantindo qualidade, consistência e relacionamento de Configuration Items (CI).
* Capacidade de análise de métricas operacionais e indicadores (SGS) para monitorização, reporting e melhoria contínua.
Responsabilidades:
* Desenvolver e manter extensões, dashboards e configurações de monitorização em Dynatrace, assegurando a evolução da observabilidade.
* Analisar, diagnosticar e acompanhar incidentes, contribuindo para identificação de causa raiz (RCA) e implementação de medidas corretivas.
* Gerir e acompanhar incidentes e pedidos em ServiceNow, garantindo coordenação eficaz entre equipas e resolução end-to-end.
* Assegurar a qualidade e conformidade da CMDB, apoiando processos de Discovery, monitorização de indicadores e reporting operacional.
O que oferecemos?
* Integração numa empresa de dimensão internacional com presença em mais de 50 cidades no mundo;
* Formação constante nas mais recentes e inovadoras tecnologias – Prime Academy;
* Acompanhamento e progressão de carreira.
* Envia o teu CV e junta-te à equipa Prime!