Reiservaring
Ben jij een reisliefhebber en op zoek naar een mooie baan waarbij je reizigers kan helpen bij het vinden, plannen en boeken van hun vlucht en/of hotel?
Zorg voor een zorgeloze en efficiënte reiservaring door onze klantenservice te ondersteunen.
Onderdelen van de rol
* Begroet de klanten beleefd, vriendelijk en professioneel;
* Slaat omzet uit door middel van verkooptechnieken om zo de doelen te behalen;
* Onderzoekt reistarieven, bestemmingen, opties en pakketten en geeft informatie door;
* Houdt oproeptypes en serviceproblemen in de gaten en rapporteert ze;
Voor wie zijn wij op zoek?
* Vloeiend Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
* Middelbare schooldiploma (bij voorkeur);
* Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie;
* Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
* Geavanceerde webgebaseerde navigatievaardigheden;