Job Description
Acerca da Logicalis
A Logicalis é um Global IT Solutions & Digital Services Provider que acelera a transformação digital dos seus clientes em todo o mundo, através de uma rede internacional dotada de centros de especialização, equipas líderes do sector e parcerias estratégicas (que incluem Cisco, Microsoft, Dell Technologies, Palo Alto, Citrix, entre outros).
Enquanto Architects of Change, conciliamos a visão estratégica dos nossos clientes, com o nosso conhecimento tecnológico nos principais drivers da indústria (tais como: Cibersegurança, Managed Digital Fabric, Data & AI, Conectividade, Digital Workplace, Cloud), e colmatamos as suas prioridades, tais como eficiência operacional, inovação, risco/ compliance e governance de dados.
Descrição da Função
Com o intuito de integrar a equipa de Professional Services da Logicalis Portugal, procuramos uma pessoa para a função de Field Support Technician.
Competências e Experiência Necessária
1. Formação ao nível do 12.º ano ou curso técnico em Informática, Eletrónica, Redes ou áreas similares (valorizado);
2. Experiência na instalação, configuração e manutenção de equipamentos informáticos e de comunicações;
3. Capacidade para prestar suporte técnico presencial a clientes empresariais e particulares;
4. Competência no diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e rede;
5. Conhecimentos sólidos na implementação e teste de soluções de networking (LAN/WAN, routers, switches, cablagem estruturada, etc.);
6. Habilidade na elaboração de relatórios técnicos e registo detalhado das intervenções realizadas;
7. Experiência prévia em funções de suporte técnico ou field service (valorizada);
8. Bons conhecimentos de informática e redes (IP, configuração de equipamentos, cablagem estruturada);
9. Capacidade analítica e autonomia na resolução de problemas técnicos;
10. Carta de condução válida (obrigatório);
11. Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
12. Disponibilidade para deslocações na região do Algarve.
Outros detalhes
13. Forte sentido de Responsabilidade, Proatividade, Polivalência e Adaptabilidade;
14. Bom relacionamento interpessoal.
15. Habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos.
Local de trabalho: Região do Algarve