Missão Garantir a manutenção e conservação da limpeza das áreas, com base nos standards da propriedade. Assegurar o cumprimento dos pedidos dos hóspedes, segundo a supervisão das Governantas. Responsabilidades Assegurar a limpeza e organização das diferentes áreas do hotel, conforme os procedimentos definidos. Recolher e remover lixo das áreas atribuídas, garantindo a correta deposição dos resíduos. Limpar, higienizar e reabastecer instalações sanitárias das áreas do hotel, sempre que aplicável. Limpar o pó, polir e remover marcas de paredes, portas, móveis e equipamentos. Aspirar tapetes e carpetes, bem como lavar e tratar pavimentos/chão. Limpar vidros, espelhos e outras superfícies. Utilizar corretamente os produtos e equipamentos de limpeza, cumprindo as normas de higiene e segurança. Identificar e reportar à supervisão quaisquer anomalias, avarias ou necessidades de manutenção. Requisitos Cumprimentar os hóspedes e atender aos seus pedidos. Seguir todas as políticas e procedimentos internos da empresa e de segurança. Cumprir as ordens e indicações do supervisor direto. Reportar acidentes e situações de reclamação ao manager/supervisor da área. Completar formações obrigatórias, obtendo as certificações necessárias de segurança. Garantir uma aparência adequada, bem como o fardamento limpo e profissional. Manter a confidencialidade das informações e proteger os interesses da empresa. Usar uma linguagem clara e profissional. Garantir o cumprimento de expectativas e standards de qualidade. Desempenhar outras tarefas relacionadas, conforme solicitado. Boa capacidade de comunicação em Português e Inglês (obrigatório). Localização Porto, Portugal #J-18808-Ljbffr