We are looking for a Level 1-2 Support Technician to join our team in Lisbon.
The ideal candidate will be responsible for providing customer service and technical support, as well as managing and resolving user incidents. This position offers the opportunity to work in a dynamic environment, combining days in the office with remote work.
Responsibilities: Management and resolution of user incidents.Installation and configuration of workstations.Customer service and technical support.Management and configuration of Active Directory.Use of ticketing and remote control tools.Installation and configuration of Office 365 (O365).Maintenance and setup of Windows 10 and Windows 11 equipment.Inventory management.VPN configuration.Troubleshooting, diagnosing, and resolving software, hardware, and network problems. Requirements: Previous experience in technical support (Level 1-2).Knowledge of M365, Active Directory, ticketing tools, and remote control.Skills in setup and maintenance of equipment.Languages: Portuguese and English (high level).Ability to work effectively both in a team and independently. WHAT WE OFFER? Work Modality: Hybrid - 2-3 days in the office, rest remote workIncorporation: As soon as possible.Schedule: 9h - 18hLocation: 1549-006 Lisbon, PortugalTechnologically attractive project.Flexible Compensation System: Health insurance with Adeslas, meal card, transport card, etc.Training: Specific training for your professional career and continuous development. -----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Estamos à procura de um/a Técnico/a de Suporte Nível 1-2 para se juntar à nossa equipe em Lisboa. O/a candidato/a ideal será responsável por fornecer atendimento ao cliente e suporte técnico, bem como gerenciar e resolver incidentes de usuários. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, combinando dias no escritório com trabalho remoto.
Responsabilidades: Gestão e resolução de incidentes de usuários.Instalação e configuração de postos de trabalho.Atendimento ao cliente e suporte técnico.Gestão e configuração de Active Directory.Uso de ferramentas de ticketing e controle remoto.Instalação e configuração do Office 365 (O365).Manutenção e configuração de equipamentos Windows 10 e Windows 11.Gestão de inventário.Configuração de VPN.Troubleshooting, diagnóstico e resolução de problemas de software, hardware e rede. Requisitos: Experiência prévia em suporte técnico (Nível 1-2).Conhecimentos em M365, Active Directory, ferramentas de ticketing e controle remoto.Habilidades em configuração e manutenção de equipamentos.Idiomas: Português e Inglês (nível alto).Capacidade de trabalhar de forma eficaz tanto em equipe quanto de forma independente. O QUE OFERECEMOS? Modalidade de Trabalho: Híbrido - 2-3 dias no escritório, restante trabalho remoto.Incorporação: O mais breve possível.Horário: 9h - 18h.Localização: 1549-006 Lisboa, Portugal.Projeto tecnologicamente atraente.Sistema de Compensação Flexível: Seguro de saúde com a Adeslas, cartão de refeição, cartão de transporte, etc.Formação: Formação específica para a sua carreira profissional e desenvolvimento contínuo. SOBRE NÓS: Temos muitas oportunidades profissionais para si!
A AKKODIS está em pleno processo de expansão e crescimento, pelo que precisamos de ampliar as nossas equipas.
A AKKODIS é um grupo internacional de Engenharia e Tecnologia formado por mais de 50.000 pessoas e com presença em mais de 50 países da Europa, Ásia e América. Estamos especializados nos setores aeronáutico, ferroviário, automotivo, industrial e digital.
Queremos conhecê-lo!