Account Management Specialist (com responsabilidades logísticas)
Localização: Híbrido – Escritório (4 dias) / Casa (1 dia)
Horário: 12h00–21h00, 5 dias por semana (inclui 1 sábado por mês)
Remuneração: €1.300 líquidos (dos quais €200 em cartão de refeição e €1.100 em conta)
Candidaturas: Preencher o formulário após se candidatar no LinkedIn
Sobre a Equal Food
A Equal Food é uma empresa ambiciosa comprometida com a redução do desperdício alimentar e o apoio aos agricultores locais, enquanto reforça a segurança alimentar na nossa comunidade.
Nos últimos quatro anos, servimos mais de 10.000 clientes B2C e B2B, com uma receita anual superior a €4 milhões, evitando o desperdício de mais de 1.000 toneladas de alimentos.
Acreditamos em sustentabilidade, eficiência e criação de oportunidades económicas para produtores locais.
Atualmente, somos uma equipa de 30 pessoas, metade das quais trabalha diretamente em operações.
Responsabilidades
Gestão de Clientes (Account Management)
* Gerir e acompanhar uma carteira de clientes B2B (restaurantes, retalho e empresas).
* Garantir uma comunicação próxima, proativa e orientada para soluções.
* Traduzir necessidades dos clientes em respostas rápidas e viáveis com as equipas internas.
* Aumentar o valor médio por cliente (AOV) através de propostas e sugestões personalizadas.
* Assegurar o correto processamento e acompanhamento de encomendas em coordenação com a equipa de operações.
Logística e Operações
* Apoiar a gestão diária de rotas e entregas (last mile e long-haul).
* Trabalhar com software de gestão de entregas e frota (p. ex. Routific, Onfleet, Tookan ou similares).
* Monitorizar a performance operacional através de KPIs de eficiência, custos, pontualidade e satisfação do cliente.
* Colaborar com os motoristas e a equipa de armazém para garantir qualidade, timing e execução sem falhas.
* Apoiar na coordenação de turnos e resolução de imprevistos operacionais (com espírito "desenrascado").
Análise de Dados e Automação
* Analisar dados de vendas, margens e logística para otimizar processos e identificar oportunidades de melhoria.
* Criar dashboards e relatórios (Google Sheets, Looker Studio ou similares) para apoiar decisões estratégicas.
* Contribuir com automações que aumentem a produtividade e reduzam trabalho manual.
* Nice to have: experiência com Google Apps Script, Python, ou outras ferramentas de automação e integração.
Liderança e Colaboração
* Coordenar pequenas equipas operacionais, assegurando alinhamento e boa comunicação.
* Trabalhar lado a lado com as equipas de marketing, produto e operações para garantir execução integrada.
* Participar ativamente na melhoria contínua dos processos da Equal Food.
Requisitos
* 1–3 anos de experiência em gestão de contas, análise de dados ou funções similares.
* Experiência com last mile e/ou long-haul logistics, delivery software e gestão de KPIs operacionais.
* Capacidade de trabalhar com equipas no terreno e gerir múltiplas tarefas em simultâneo.
* Conhecimento avançado de Google Sheets e interesse em aprender Google Apps Script.
* Excelente comunicação escrita e verbal.
* Forte sentido de responsabilidade, autonomia e foco em resultados.
Mindset que procuramos
* Espírito empreendedor e curioso, com vontade de crescer dentro de uma startup.
* Desenrascado — gosta de resolver problemas rapidamente e de forma criativa.
* Growth mindset — quer aprender, evoluir e assumir novas responsabilidades com o tempo.
* Disponibilidade para ir "the extra mile" quando necessário, com foco no impacto coletivo.
* Interesse genuíno por sustentabilidade, alimentação e inovação social.
Benefícios
* Salário líquido de €1.300 (€1.100 em conta + €200 em cartão refeição).
* Horário fixo (12h–21h) com 1 dia remoto por semana e 1 sábado por mês.
* Ambiente de startup com propósito e impacto social real.
* Acompanhamento próximo e oportunidades de crescimento profissional rápido.
* Participação direta em decisões estratégicas e em projetos de automação e eficiência.
A Equal Food promove a diversidade e inclusão e encoraja pessoas de todas as origens a candidatarem-se.