Sales & Reservations ExecutiveNo Falésia Hotel, a experiência do cliente está no centro de tudo o que fazemos.Cada detalhe, cada interação e cada momento contribuem para a forma como somos lembrados.Procuramos um(a) Sales & Reservations Executive com forte conhecimento de Vendas, capaz de implementar processos e executar tarefas relacionadas com as áreas de conetividade, gestão de contas e reservas.A funçãoExecução integrada de distribuição digital e reservas, abrangendo desenvolvimento de parcerias, conectividade (PMS, Channel Manager, XML), estratégia de pricing e controlo de inventário, com foco na otimização de performance e maximização de receita.Principais responsabilidadesGestão de conteúdos e contas nos canais de distribuição digital (OTAs, bedbanks, TO ́s Motor de Reservas) para, incluindo parceiros estratégicos e reuniões com top producers;Gestão de conectividade (Channel Manager, PMS, XML) e resolução de incidentes, assegurando integrações eficientes e disponibilidade total de tarifas e inventário em todos os canais;Gestão e desenvolvimento de parcerias com canais de distribuição (OTAs, bedbanks e TO's), incluindo negociação de condições, acompanhamento de performance e identificação de oportunidades de crescimento;Criação e otimização de campanhas, tarifas, promoções, pacotes dinâmicos e carregamento de preços (incluindo GDS – tarifas públicas e negociadas);Monitorização de paridade tarifária, análise de performance e implementação de ações para maximização de receita e melhoria da distribuição digital;Gestão e inserção de reservas em sistema, incluindo verificação e gestão de disponibilidade, planeamento de ocupação e controlo de entradas do dia;Criação, carregamento e atualização de tarifas no PMS, garantindo coerência com a estratégia de pricing, paridade tarifária e correta distribuição pelos diferentes canais;Gestão de inventário e controlo de disponibilidade, incluindo implementação de stop sales e restrições junto de Tour Operadores, de acordo com a estratégia de ocupação e maximização de receita.O que procuramosExperiência em funções de Reservas, Distribuição ou E-Commerce em hotelaria;Conhecimento de canais de distribuição digital (OTAs, bedbanks, Tour Operadores e GDS) e respetiva gestão de contas;Experiência com PMS, Channel Manager e integrações (XML), valorizando-se capacidade de resolução de incidentes de conectividade;Competências em pricing, gestão de inventário e controlo de paridade tarifária;Perfil analítico, com capacidade de interpretar dados de performance e apoiar a tomada de decisão;Boa capacidade de organização, atenção ao detalhe e gestão de múltiplas tarefas;Forte capacidade de trabalho em equipa, com facilidade de articulação com diferentes departamentos (Reservas, Front Office, Revenue, Sales e Marketing) para garantir alinhamento operacional e estratégico;Elevada orientação para o cliente, assegurando qualidade no processo de reserva, atenção ao detalhe e foco na melhor experiência ao longo de todo o customer journey;Boa apetência e facilidade na utilização de sistemas tecnológicos, nomeadamente PMS, Channel Manager, extranets de distribuição e ferramentas digitais, com capacidade de rápida adaptação a novos sistemas e ambientes;Espírito proativo, autonomia e forte capacidade de resolução de problemas;Boas competências de comunicação e capacidade de relacionamento com parceiros externos e equipas internas;Bons conhecimentos de português e inglêsO que oferecemosIntegração num hotel de referência no Algarve, focado em hospitalidade genuína e experiência do cliente.Projeto em evolução, com espaço para iniciativa e impacto real.Ambiente de trabalho profissional, colaborativo e orientado para pessoas.Possibilidade de crescimento interno e desenvolvimento profissional.Participação ativa na definição da experiência do hóspede no Falésia Hotel.No Falésia Hotel, acreditamos que a diferença está nos detalhes e nas pessoas que os fazem acontecer - não são apenas palavras.Se procura um projeto onde possa criar impacto real na performance de venda, gostaríamos de o(a) conhecer.Envie o seu CV para ourpeople@falesia.com com o assunto "Sales and Reservations Executive– Falésia Hotel"