Responsable des relations clients Expedia
Pour ce poste, nous recherchons un collaborateur motivé et compétent pour travailler dans l'équipe de relation clientèle.
Mission du poste
* Gérer les différentes requêtes des clients du site Expedia.fr.
* Offrir une expérience clientelle exceptionnelle.
* Satisfaire les besoins des clients en leurs fournissant des réponses rapides et adéquates à leurs questions.
* Fournir une assistance clientèle de haute qualité.
Compétences et qualifications requises
* Avoir une bonne compréhension des produits et services proposés par Expedia.
* Être capable de communiquer efficacement avec les clients par téléphone ou par email.
* Avoir de bonnes compétences en résolution de problèmes.
* Avoir une excellente capacité d'écoute et d'adaptation.
Vos avantages
* Ouvrir la porte à de nouvelles opportunités de carrière au sein de notre entreprise.
* Travailler dans un environnement dynamique et encourageant.
* Avantages sociaux tels que des vacances payées et des congés annuels.
Conditions d'emploi
* Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire (bac + 3) en commerce, marketing ou administration des entreprises.
Vous avez au moins 1 an d'expérience professionnelle dans le domaine de la relation clientèle.
Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques tels que Microsoft Office et expérimentez vous aussi SQL,
Linux,
Cisco,
Unix,
Visual studio,
HTML5,
CSS,
Javascript,
React Native, Django etc...
Nous offrons
* Une formation continue pour vous aider à améliorer vos compétences professionnelles.
* Un système de gestion des performances qui vous permettra de mesurer votre impact positif sur l'entreprise.
* Des avantages sociaux attrayants, y compris des vacances payées et des congés annuels.