Description
Nuestra empresa colabora con una reconocida compañía internacional del sector de logística y transporte. Actualmente estamos en búsqueda de un representante de atención al cliente con excelentes habilidades en el idioma español para brindar soporte a los clientes a través de chat, teléfono y correo electrónico.Descripción del Puesto: Como Representante de Atención al Cliente, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando un soporte de alta calidad y contribuyendo a nuestros objetivos de satisfacción del cliente. El rol implica interactuar con los clientes a través de varios canales de comunicación.
Responsabilidades:Proporcionar soporte a los clientes a través de chat, teléfono y correo electrónico.
Resolver problemas de los clientes y proporcionar información sobre productos y servicios.
Mantener registros precisos de las comunicaciones y actividades.
Colaborar con otros miembros del equipo para mejorar los procesos de atención al cliente.
Participar en programas de formación y desarrollo de habilidades.Local:Lisboa | Sete Rios
De lunes a viernes, de 07h00 a 18h00 (30h semanales - turnos rotativos).
Regime presencial#KonectaPortugal
Requirements
Fluidez nativa en castellano
Hablar inglés con un nivel mínimo de B2
Residir actualmente en Lisboa o en sus alrededores
Experiencia previa en un rol de atención al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Buen conocimiento de herramientas CRM y aplicaciones de Microsoft Office.
Offer
Salario competitivo y beneficios adicionales.
Oportunidades para el desarrollo profesional y formación continua.
Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
Potencial para el crecimiento profesional dentro de la empresa.
Conocimientos:Crm Systems, Microsoft Office Applications, Customer service, Call Center, Communication