Descrição da Função
Recrutamento Assistente de Call Center Área Logística
Local
Zona de Lisboa / Formação presencial em Algés possibilidade de teletrabalho
Horário
09h18h, de segunda a sexta-feira Estamos a reforçar a equipa de Suporte e Atendimento ao Cliente de uma empresa na área logística, procurando um(a) Assistente de Call Center orientado(a) para o detalhe, com excelente capacidade de comunicação e gosto pelo contacto com o público.
O que irás fazer
No teu dia a dia, vais estar envolvido(a) em atividades essenciais para o bom funcionamento da operação logística
Gestão de pedidos de recolha logística
Registo, atualização e acompanhamento de pedidos, articulação com pontos de recolha e transportadoras.
Atendimento institucional (telefone e email)
Esclarecimento de dúvidas, fornecimento de informações e apoio geral aos utilizadores.
Suporte técnico ao Portal
Ajuda em problemas de acesso, registo, recuperação de credenciais e triagem de incidentes técnicos.
Abertura, classificação e gestão de tickets
Registo completo no sistema, atribuição de prioridades, anexos e acompanhamento de SLAs.
O que procuramos
Experiência prévia em Contact Center
preferencialmente na área logística
Experiência mínima de
6 meses a 1 ano
em atendimento ou suporte Conhecimentos de suporte técnico / triagem Comunicação clara, profissional e organizada (oral e escrita) Elevado sentido de rigor e atenção ao detalhe
Condições da função
Local de trabalho
Moscavide (formação presencial em Algés)
Após formação
possibilidade de teletrabalho - a definir
Vencimento base
950
Subsídio de alimentação
7/dia
Tipo de contrato
contrato de formação inicial de 1 mês contrato de trabalho a termo incerto
Formação inicial obrigatória
Realizada presencialmente
Morada da formação Algés
Se és comunicativo(a), responsável e gostas de ambientes dinâmicos queremos conhecer-te! Envia-nos a tua candidatura e junta-te a uma equipa que valoriza o profissionalismo, o rigor e o crescimento contínuo.
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