Poste: Conseiller de Clientèle
Description du poste
Vous rejoindrez une équipe dynamique dans le rôle de Conseiller de Clientèle. Cette fonction consiste à établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire par téléphone et email.
Vous serez chargé(e) d'offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat, ainsi que d'identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin.
En tant que Conseiller de Clientèle, vous devrez respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle, tout en atteignant et dépassant les objectifs individuels et d'équipe.
Compétences requises
• Français courant et anglais (minimum B2);
• Compétences natives en français en communication écrite et verbale ;
• Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE;
• Haut niveau de sympathie et d'empathie;
• Capacité d'apprentissage rapide;
• Expérience en centre d'appels (préférentiel);
Avantages
Nous proposons un environnement de travail propice au développement personnel et professionnel, avec une attention particulière portée à la satisfaction des employés et des clients.
Nous sommes convaincus que notre équipe est composée d'individus exceptionnels qui travaillent ensemble pour atteindre nos objectifs communs.
Nous recherchons des personnes motivées, créatives et passionnées par leur travail, qui souhaitent contribuer à notre succès.
Si vous êtes celui que nous recherchons, n'hésitez pas à postuler !