Descrição da Função
Quer fazer parte de uma operação internacional onde cada encomenda liga mercados, culturas e pessoas?
Junta-se a uma empresa de referência no setor FMCG e assuma um papel chave na gestão de clientes de Exportação!
Localização
Santarém
Missão
Integrado(a) na área de Customer Service, será responsável pela
gestão integral do processo de exportação
, assegurando um serviço de excelência desde a receção da encomenda até à respetiva cobrança.
Principais Responsabilidades
Gestão global do processo
order-to-cash
da carteira de clientes Export;
Gestão de incidências, reclamações e acompanhamento de clientes;
Preparação de toda a documentação associada a cada encomenda de exportação;
Elaboração de relatórios mensais de gestão da área;
Gestão da expedição de encomendas, de acordo com a disponibilidade de produto;
Verificação das condições de serviço acordadas com o cliente;
Articulação diária com fábrica, planeamento, transportes, área comercial e clientes internacionais;
Acompanhamento de prazos, assegurando níveis de serviço de excelência.
Perfil
Licenciatura em Gestão de Empresas ou áreas relevantes;
Perfil dinâmico, proativo e responsável;
Forte capacidade de gestão de prioridades;
Elevada orientação para o cliente;
Capacidade de gestão de stress e trabalho sob pressão;
Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
Fluência em Inglês (
mínimo B2 obrigatório);
Valorizado conhecimentos de Espanhol e Mandarim;
Bons conhecimentos de SAP e Microsoft Office.
O que vais encontrar
Integração numa empresa sólida e de referência no setor FMCG;
Exposição a mercados internacionais;
Função dinâmica, com contacto multicultural diário;
Ambiente colaborativo e orientado para resultados;
Oportunidades de desenvolvimento profissional.
Se procura um desafio internacional onde o detalhe, a organização e o foco no cliente fazem a diferença, queremos conhecê-lo!
Envia-nos a sua candidatura.