No LIMA, servimos Itália em cada prato... e paixão em cada atendimento! Se acreditas que um verdadeiro jantar italiano começa com um sorriso caloroso e termina com um “arrivederci” sentido, então esta vaga é para ti!A tua missão e responsabilidades serão:- Preparação do Serviço: Colaborar na montagem e organização da sala, mise-en-place e verificação de material necessário.- Acolhimento e Atendimento ao Cliente: Receber os hóspedes com cortesia e empatia; Aconselhar sobre o menu de comidas e bebidas; Efetuar o registo e o serviço de pedidos de forma eficiente e personalizada.- Execução do Serviço: Executar o serviço de acordo com os standards do hotel, em serviço à la carte; Efetuar a reposição de produtos e utensílios sempre que necessário; Coordenação com a equipa, assegurando um serviço fluido e integrado.- Gestão de Reclamações e Satisfação do Cliente: Antecipar necessidades e responder prontamente a pedidos dos clientes; Registar e reportar feedback dos hóspedes e possíveis reclamações de forma construtiva.O que esperamos de ti:- Experiência em hotelaria ou restauração (preferencial);- Boa capacidade de comunicação (fluência em português e inglês obrigatória);- Atitude positiva, espírito de equipa e foco no cliente;- Flexibilidade de horários.O EPIC SANA Algarve é o primeiro resort da SANA Hotels. Com uma localização privilegiada sobre a praia da Falésia (Albufeira), esta unidade de luxo, dispõe de 229 quartos, 5 restaurantes, 1 bar, 6 piscinas, 1 Kids club, SPA e um Centro de Congressos, que é já uma referência para Congressos e Eventos.Em fase de expansão, o Grupo SANA poderá proporcionar-te uma experiência Épica de crescimento e evolução na carreira.