Descrição da Função DescriçãoQuando a maioria descansa, há quem garanta que tudo continua a funcionar na perfeição... Procuramos Night Auditor para integrar a equipa de Front Office de uma unidade hoteleira de 5 estrelas, assumindo um papel essencial na gestão financeira, operação noturna e experiência do hóspede durante a madrugada. Responsabilidades Verificar e conciliar todas as transações financeiras do dia (receitas, débitos e créditos); Efetuar o fecho do sistema (PMS) e preparar a abertura do dia seguinte; Elaborar relatórios financeiros e estatísticos para a direção; Conferir fechos de TPA e correspondência de faturação; Realizar check-ins e check-outs durante a noite, garantindo um serviço de excelência; Atender pedidos dos hóspedes com profissionalismo e atenção ao detalhe; Gerir reclamações com diplomacia e proatividade; Assegurar a segurança das instalações durante o turno noturno; Atuar como ponto de referência da operação na ausência da gestão; Preparar procedimentos operacionais para a equipa do turno da manhã. Requisitos 12.o ano de escolaridade ou formação superior em Gestão Hoteleira ou Turismo; Experiência prévia em funções semelhantes em hotelaria de 4 ou 5 estrelas; Domínio de inglês (valorizado outro idioma); Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador; Forte orientação para o cliente, excelente comunicação, organização, espírito de equipa e postura profissional. #J-18808-Ljbffr