Aurion First (NBCC CONSULTING) é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.Para integrar a área de Operações, com foco no apoio à operação e manutenção de redes e serviços de telecomunicações.Principais ResponsabilidadesTratamento de avarias de clientes empresariais (back office)Diagnóstico, triagem e resolução de incidentesSuporte às equipas de campo (field)Comunicação com clientes para feedback técnicoInteração com equipas de gestão de serviço e áreas comerciaisGestão de escalamentos e acompanhamento de pedidosPerfil e ExperiênciaExperiência em redes de telecomunicaçõesConhecimentos em redes de dados e protocolos IP (IPv4/IPv6)Experiência com routing, switching e redes GPONFamiliaridade com TCP/IP (HTTP, FTP, SMTP, SNMP, UDP, ICMP)Experiência em troubleshooting técnicoCompetências TécnicasSistemas e ferramentas de telecomunicaçõesEquipamentos de rede (routing, switching, VoIP, home networking)Conhecimento de plataformas e sistemas operacionais relevantesTrabalho por turno