Atendente de Loja
820OO6
Presencial
Efetivo
Rio de Janeiro-RJ
Vaga Interna
Atendente de Loja
Responsabilidades
Receber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento;
Solicitar assistência técnica para o cliente em caso de sinistro, prestando o suporte necessário;
Responder dúvidas e reclamações dos clientes através dos meios de comunicação.
Conferir os contratos de locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade;
Realizar abertura dos contratos de locação, com os dados do cliente e da reserva, com a finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço;
Verificar disponibilidade de estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente;
Efetuar a conferência da assinatura do titular/condutor do contrato junto ao documento de CNH apresentado.
Utilizar a identificação padrão na loja (crachá e fardamento) entregue na admissão;
Receber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento;
Seguir os procedimentos corretos conforme sistema para abertura e fechamento de contrato;
Realizar oferta de agregados conforme necessidade dos clientes.
Responder dúvidas sobre a reserva do cliente;
Conferir os contratos de locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade;
Realizar abertura e fechamento dos contratos de locação, com os dados do cliente e da reserva, com a finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço.
Verificar disponibilidade de estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente.
Efetuar a conferência da assinatura do titular/condutor do contrato digital e validar o upload do documento de CNH no sistema.
Requisitos
Experiência prévia em atendimento ao cliente;
Ensino médio completo;
Desejável CNH B;
Habilidade de comunicação e negociação;
Conhecimento básico de informática;
Capacidade de trabalhar em equipe;
Organização e proatividade;
Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana;
Benefícios
Plano odontológico;
Vale alimentação efeição;
Vale transporte;
Totalpass;
Dayoff no aniversário;
Premiação por atingimento de metas.