Buitengewone Klantenservice bij een Food Delivery App
We zoeken jou! Ben je benieuwd naar de wereld van voedselbezorging? Wil je jouw vaardigheden gebruiken om klanten te helpen en hen tevredenheid te garanderen?
Word onderdeel van een innovatief bedrijf dat voortdurend evolueert en klaar is om jou uitgedaagd te houden!
Onderzoek het aanbod
* Het wordt in Lissabon gewerkt, waar jij met liefde kunt wonen;
* Geheel begeleide integratie (vlucht naar Portugal + gratis accommodatie);
* Eén vlucht per jaar terug naar jouw thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Aanpassings- en opleidingsmogelijkheden voor toekomstige carrières;
* Refer a Friend-programma met lonende prijzen;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en sociale activiteiten.
Vereisten
* Klantenservice voor bestuurders, bijrijders, restaurants, eetlustigen en koeriers;
* Assistentie via telefoon, e-mail of chat voor vragen en zorgen van de klant over onze service;
* Jouw taken zijn gericht op maximale klanttevredenheid door middel van creatieve oplossingen;
* Een positieve dienstenervaring verzekeren door verbale communicatie;
* Aanbevelingen geven om inspraak te hebben op de behoeften van de klanten;
Je profiel:
* Goed niveau Nederlands en B2-niveau Engels; Minimaal goede vaardigheid in het Engels (B2);
* Middellange ervaring in klantenservice (voorkeur);
* Uitstekende communicatieve vaardigheden;
* Goede redeneervaardigheden;
* Probleemoplossende capaciteit;
* Succesvolle interacties met klanten in verschillende situaties beheersen;
* Positive relaties met klanten creëren en onderhouden.