A Manpower empresa líder mundial em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se à procura de um Comercial Interno - Fânzeres, Portugal.
Responsabilidades do Cargo:
Assegurar atendimento ágil e eficiente aos clientes, coordenando pedidos, cotações e negociações para garantir a satisfação do cliente e maximizar as vendas.
Atuar como elo entre a equipa externa, produção e logística, garantindo o cumprimento de prazos e especificações dos produtos.
Realizar atendimento presencial e telefónico aos clientes, encaminhando corretamente pedidos e solicitações.
Apoiar as equipas comerciais externas, garantindo o bom desempenho das atividades e a satisfação das necessidades dos clientes.
Gerir plataformas de contratação pública, identificando concursos relevantes e elaborando respostas completas e bem fundamentadas.
Desenvolver e acompanhar a carteira de clientes, promovendo a sua satisfação e aumento de encomendas.
Realizar ações de prospeção de potenciais clientes, elaborando propostas comerciais alinhadas às oportunidades identificadas.
Negociar condições comerciais com clientes, visando a concretização de negócios rentáveis.
Colaborar na prestação de serviço ao cliente, agilizando informações e processos de contacto.
Reportar atividades e informações relevantes, utilizando os sistemas internos de gestão.
Realizar a abertura de encomendas no sistema, validando informações e corrigindo eventuais inconsistências.
Verificar a conformidade dos pedidos com os orçamentos e acompanhar o processo produtivo até à entrega.
Manter comunicação eficaz entre os departamentos envolvidos no processo de venda.
Dar seguimento às solicitações de desvios de conformidade, propondo soluções rápidas e eficazes.
Informar clientes sobre alterações de preços e prazos, garantindo transparência e confiança.
Elaborar relatórios com base nas informações recolhidas, apoiando a tomada de decisão.
Manter relacionamento ativo com clientes, atuando como intermediário entre eles e os setores internos.
Requisitos e Competências:
Formação mínima ao nível do Ensino Secundário, preferência por formação adicional na área comercial ou administrativa.
Conhecimento avançado de sistemas informáticos, especialmente Excel, e familiaridade com plataformas eletrônicas e softwares de gestão.
Experiência prévia em funções comerciais ou de atendimento ao cliente será valorizada.
Elevado sentido de responsabilidade, organização e rigor na execução das tarefas.
Capacidade de comunicação clara, eficaz e orientada para o cliente.
Metodologia de trabalho estruturada e capacidade de trabalhar sob pressão.
Proatividade na prospeção de novos clientes e na gestão de carteira.
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