Descrição da FunçãoA Konecta é uma empresa multinacional especializada em Business Process Outsourcing (BPO), orientada para a qualidade, excelência e inovação, com um forte compromisso com as pessoas e a sociedade.Estamos à procura de um/a Agente de Apoio ao Cliente para integrar um projeto dinâmico em Lisboa.
Este/a profissional será responsável por prestar suporte e acompanhamento aos clientes, garantindo uma experiência positiva e de qualidade em cada interação.Se gostas de ajudar pessoas, comunicar e fazer a diferença no dia a dia... esta oportunidade é para ti!
ResponsabilidadesAtender e gerir contactos de clientes através de diferentes canaisResolver dúvidas, pedidos e ocorrências de forma clara e eficazGarantir um atendimento orientado para a satisfação do clienteRegistar e atualizar informação nos sistemas internosCumprir procedimentos, standards de qualidade e objetivos do projetoPerfil ProcuradoExperiência prévia em apoio ao cliente ou contact center (valorizada)Excelentes competências de comunicação oral e escritaForte orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemasEspírito de equipa e atitude proativaO que oferecemosIntegração num projeto sólido e estávelFormação inicial e contínuaSalário competitivo + cartão refeição + benefícios comerciaisReais oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissionalJunta-te a uma equipa onde o teu trabalho conta, o teu esforço é valorizado e cada dia traz novos desafios.
#KonectaPortugal #ApoioAoCliente #BPO #Oportunidade #Lisboa