SALESLAND PORTUGAL
Procuramos OPERADORES (m/d/f) para o nosso CALL CENTER, na vertente de Linha de Suporte ao Cliente
LOCAL: CENTRAL DE ATENDIMENTO LOCALIZADA NO PORTO
Qual o nosso dia-a-dia?
Receber e emitir chamadas para clientes no Contact Center - Setor do Tabaco
Este projeto, e suas funções, são desempenhados por:
* Gerir adequadamente o registo e a tipificação das questões dos Clientes, atribuídas e contactadas automaticamente pelo nosso CRM;
* Aprimorar a apresentação da marca, dos produtos e dos serviços que ela representa;
* Acompanhar e dar seguimento aos clientes contratados, de acordo com os regulamentos e procedimentos previamente estabelecidos.
Oferecemos:
* Contrato de Trabalho;
* Salário base + adicional de custo de vida + bônus por desempenho relacionados ao cumprimento de KPIs;
* Horário de 6 horas/dia, de terça a sábado;
* Entre em contato com o Treinamento Técnico de CRM;
* Integração em uma multinacional de referência no setor;
* Equipamentos para execução de funções;
* Coaching individual e planos Melhoria com vistas ao crescimento e progresso na carreira;
* Programa de descontos em diversas marcas para colaboradores da Salesland;
* Reconhecimento do mérito por meio do progresso profissional e na carreira.
Requisitos:
DISPONIBILIDADE DE FAZER SEGUINTES HORÁRIOS: 09h - 16h e 11H - 18H
* Experiência mínima relacionada de 6 meses (atendimento receptivo/ativo);
* Gostaria de entrar em contato com você por telefone para falar com o Cliente;
* Experiência e habilidades comerciais e de comunicação, bem como relacionamento interpessoal, guiadas por uma atitude positiva e proativa;
* Orientação para o sucesso e a conquista de objetivos, bem como para a resolução de problemas, gestão do stress e resiliência, desde que haja também uma integração adequada na nossa cultura organizacional.
Conhecimentos técnicos/específicos: para desempenhar esta função, é necessário ter experiência na utilização de equipamentos informáticos.
Se esta função estiver incluída no seu plano de carreira e você quiser fazer parte da história dos eventos que vamos construir, não deixe de se candidatar.
Envie seu currículo atualizado .
Aguardamos ansiosamente seu TALENTO
Tipo de oferta: Part-time
Pagamento: 715,00€ ,00€ por mês