Gostarias de trabalhar numa empresa, considerada pelos seus clientes como sendo a empresa com melhor reputação no seu setor? Gostarias de trabalhar numa equipa jovem e dinâmica, onde reina o espírito de entreajuda?
Hoje, procuramos um profissional apaixonado por pessoas e com vontade de fazer a diferença nas operações do cliente, um OnSite Manager para a nossa equipa na zona de Vialonga.
Qual será a tua missão?
Como Onsite Manager irás liderar uma equipa de OnSite Consultant alocados em cada cliente garantindo a sua total satisfação ao nível do serviço acordado.
Irás assegurar a satisfação dos pedidos de recrutamento e coordenação de todas as tarefas dos OnSite Consultants a nível de Serviço, e assegurar a implementação do Plano de Melhoria definido no cliente a nível de Processo.
Terás a oportunidade de participar em todos os planos desenhados pelo Process Manager (Cost Saving Scenario, Internal Process Admin, Calibrate, Driving Plan, Impact Review, Planos de Comunicação e Planos de Conta, etc).
Serás responsável por garantir todos os dados para Dashboards, fazer análises de Melhoria e de eficiências em conjunto com o Process Manager.
Terás oportunidade de participar na Formação LEAN e evoluir na carreira como Process Manager, passando a ser responsável por toda a gestão de serviço e desenho técnico em cada cliente.
O que te fará triunfar nesta posição?
- Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos, Sociologia, Psicologia ou áreas equivalentes
- Experiência em funções de gestão de cliente.
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Microsoft Office)
- Conhecimentos de Inglês (preferencial)
- Carta de Condução.
- Planeamento e organização: Planeia eficazmente o trabalho, realizando-o de uma forma sistemática, metódica e organizada e controlando o seu progresso com vista ao cumprimento dos objetivos dentro dos prazos estipulados.
- Orientação para o cliente: Coloca o cliente no centro da sua atividade, assegurando a compreensão das suas reais necessidades e a execução do serviço de acordo com elevados padrões de qualidade.
- Cumprimento de instruções e procedimentos: Respeita o planeamento do trabalho, seguindo diretivas e procedimentos exigidos pela função. Centra-se na satisfação do trabalhador e do cliente prestando um serviço de qualidade, de acordo com os requisitos administrativos e legais.
- Habilidade social: Estabelece relações alargadas e eficazes dentro e fora da organização, interagindo com os diferentes interlocutores de forma persuasiva, credível e diplomata.
- Capacidade de adaptação e resistência à pressão: Lida eficazmente com elevados níveis de pressão, mantendo uma postura positiva perante as dificuldades. Adapta-se às alterações ocorridas, reagindo construtivamente e encontrando nos erros oportunidades de aprendizagem.
Posting date: 19-05-2026
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