Responsável por Experiências Inesquecíveis
A empresa está à procura de um profissional apaixonado pela hospitalidade e pelo atendimento ao cliente para desenvolver suas habilidades em Lisboa.
Descrição do Cargo:
Estamos em busca de uma pessoa que possa garantir um acolhimento personalizado e um serviço de concierge de excelência. O ideal é alguém que seja capaz de interagir diariamente com os hóspedes, antecipando necessidades e resolvendo imprevistos com empatia.
Funções do Cargo:
* Assegurar a fluidez do check-in e check-out, garantindo atenção ao detalhe;
* Interagir diariamente com os hóspedes, antecipando necessidades e resolvendo imprevistos com empatia;
* Liderar e motivar a equipa de receção, promovendo uma cultura de hospitalidade e excelência;
* Monitorizar o serviço prestado e elevar continuamente os padrões de atendimento;
* Criar e promover produtos, serviços e experiências que surpreendam os hóspedes;
* SUPervisionar instalações e equipamentos, garantindo os mais altos padrões de conforto e apresentação.
O que Procuramos em Você:
* Formação em Gestão Hoteleira, Turismo ou áreas similares;
* Experiência mínima de 1 ano em funções semelhantes;
* Pasção pela hospitalidade e atenção ao detalhe;
* Excelente comunicação, empatia e capacidade de mediar conflitos;
* Proatividade e gosto por liderar equipas e trabalhar por objetivos;
* Fluência em inglês (outras línguas são valorizadas).
O que Oferecemos:
* Integração numa equipa dinâmica e apaixonada pela arte de bem receber;
* Ambiente de trabalho inspirador, com espaço para inovação e crescimento;
* Oportunidades reais de desenvolvimento de carreira;
* Reconhecimento do teu desempenho com benefícios adicionais.