Sobre o trabalho Assistente bilheteira (Part-time)Estamos a recrutarAssistente de Bilheteirapara cliente de transporte público rodoviário coletivo de passageiros da cidade de Lisboa em regime part-time. FUNÇÃO Assegurar a venda de cartões e carregamento de títulos de transporte, através do seu carregamento eletrônico nos cartões sem contacto. Realizar a função de personalização de cartões, desde a criação e/ou atualização de fichas de clientes na base de dados, até à produção física e personalização de novos cartões; Proceder à realização de tarefas de backoffice, de acordo com os procedimentos definidos entre as partes; Prestar informações ao público sobre os títulos de transporte disponíveis, bem como a rede de transporte existente e os serviços prestados pelo cliente. Gerir o stock de material fornecido pelo cliente, nomeadamente de informação ao público e de cartões, solicitando, atempadamente, a sua reposição; Reportar, pelos canais definidos, anomalias detectadas no sistema de venda e/ou sistema de prestação de contas, sempre que estas ocorram; Receber e encaminhar reclamações e/ou pedidos de informação ou sugestões de clientes para tratamento no serviço interno do cliente, em canal a definir; Propor ações que visem a melhoria da satisfação dos clientes; Colaborar de forma eficiente e profícua em quaisquer auditorias que surjam, prestando a informação e acompanhamento necessários; Part-time (horário entre as08h00-18h00 de 2a a 6afeira); Nos últimos dias úteis do fim/início do mês (3 dias por mês o horário a realizar é das 08h00-20h00); Local: Várias zonas de Lisboa onde poderá elaborar (Campo Pequeno; Colégio Militar; Lumiar; Cais do Sodré; Saldanha) Fluência no idioma do inglês (obrigatório); Boa capacidade de comunicação e empatia com o público; Atividade iniciada nas finanças para emissão deRecibos Verdesmensalmente; Disponibilidade para início de funções de imediato. Formação inicial e contínua. Projeto com continuidade com integração em cliente de renome. Vencimento hora apelativo a recibos verdes.#J-18808-Ljbffr