Werk als klantenservicemedewerker
We zoeken een gemotiveerde en communicatief vaardige kandidaat voor de rol van klantenservicemedewerker in onze gezondheidszorgprojecten.
-----------------------------------
Taakomschrijving
Het beheren van klantverzoeken met betrekking tot het gebruik en de werking van een centraal staand apparaat is je belangrijkste taak. Dit omvat het helpen bij eventuele vragen en zorgen over het product, het informeren en voorlichten van klanten over de veiligheid en functies van het apparaat en het ondersteunen bij vragen over verzending, retournering, betalingstransacties en het ruilbeleid.
Aanpak:
1. Bijdrage aan de optimalisatieactiviteiten die bij alle klantenserviceprocessen horen;
2. Hulp verlenen bij eventuele vragen en zorgen over het product;
3. Klanten informeren en voorlichten over de veiligheid en functies van het apparaat;
4. Klanten ondersteunen bij vragen over verzending, retournering, betalingstransacties en het ruilbeleid;
-----------------------------------
Eisen
We zoeken iemand die:
* Vloeiend niveau Nederlands spreekt (schriftelijk en mondeling);
* Goed begrip van de Engels taal heeft (minimaal C1-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
* Bereid is om in het buitenland te werken en een internationale ervaring op te doen;
* In staat is om met gevoelige informatie om te gaan;
* Team spirit en uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden heeft;
* Ervaring in telefonische klantenservice heeft (bij voorkeur).
-----------------------------------
Voordelen
Ons bedrijf biedt volgende voordelen:
* Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.