Senior Event Production Manager – DOMA Portugal
Contexto
Estamos a reforçar a nossa equipa com um/a Senior Event Production Manager para integrar a DOMA Portugal.
A DOMA Portugal é um venue de hospitalidade e experiências localizado em Mafra (Gradil). Todos os anos, a DOMA acolhe mais de 100 eventos, abrangendo uma ampla diversidade de formatos, incluindo offsites corporativos, celebrações privadas, casamentos, retiros, ativações de marca e programas desenvolvidos internamente.
Os eventos variam entre produções altamente personalizadas e de elevado nível de exigência, e formatos recorrentes que requerem uma execução consistente e eficiente. Esta função existe para garantir que todos os eventos, independentemente da sua dimensão, formato ou origem, são entregues com o mesmo nível de rigor operacional, qualidade de produção e excelência de serviço.
Role Overview
Procuramos um/a Senior Event Production Manager para assumir a responsabilidade pela qualidade da produção e execução de todos os eventos realizados na DOMA. Trata-se de uma função fortemente orientada para a produção, com foco claro na execução operacional.
O/A Senior Event Production Manager coordena pessoalmente eventos complexos e altamente personalizados, sendo simultaneamente responsável por definir, implementar e assegurar o cumprimento de standards claros de produção de eventos, garantindo consistência e qualidade em toda a operação.
Esta é uma função altamente operacional e presencial, que exige forte presença no terreno durante os eventos, autoridade clara sobre a execução e liderança prática de equipas internas e fornecedores externos.
Principais Responsabilidades
Produção de Eventos & Supervisão On-site
Atuar como responsável principal pela supervisão da produção de todos os eventos realizados na DOMA;
Coordenar pessoalmente eventos complexos, de elevado nível de personalização e exigência operacional;
Supervisionar a execução no local antes, durante e após os eventos;
Identificar, gerir e resolver problemas operacionais em tempo real, garantindo a qualidade do serviço e a experiência dos convidados.
Standards de Produção & Protocolos Operacionais
Definir, documentar e implementar standards claros de produção de eventos, incluindo:
preparação pré-evento e processos de handover;
execução do serviço no local;
coordenação entre departamentos;
procedimentos de escalada e resolução de problemas;
Garantir a aplicação consistente destes standards por todas as equipas e parceiros;
Rever e melhorar continuamente os protocolos com base no feedback operacional recolhido em eventos ao vivo.
Gestão de Equipa & Formação
Liderar e gerir a equipa de eventos, assegurando clareza de funções, responsabilidades e prioridades;
Formar a equipa nos standards de produção, expectativas de serviço e disciplina operacional;
Supervisionar o desempenho no terreno e fornecer feedback direto, construtivo e orientado à melhoria;
Promover uma cultura de responsabilidade, fiabilidade e execução tranquila sob pressão.
Coordenação Interdepartamental
Coordenar agendas e necessidades de produção com as equipas de operações, F&B, hospitalidade, wellness, manutenção e marketing;
Assegurar que todos os departamentos estão alinhados, informados e preparados antes de cada evento;
Reduzir fricções e escaladas de última hora através de planeamento estruturado e comunicação clara.
Gestão de Fornecedores & Controlo de Qualidade
Supervisionar todos os fornecedores externos envolvidos na entrega dos eventos (técnicos, produção, facilitadores, prestadores de atividades, entre outros);
Avaliar o desempenho dos fornecedores de acordo com os standards de produção e serviço da DOMA;
Rever e melhorar regularmente a pool de fornecedores, assegurando fiabilidade e qualidade;
Gerir diretamente fornecedores no local durante eventos, sempre que necessário.
Acompanhamento de Cliente & Consistência de Serviço
Atuar como principal referência operacional sénior para os clientes durante momentos-chave do evento;
Garantir uma comunicação clara, estruturada e profissional ao longo de todo o ciclo do evento;
Gerir expectativas e resolver situações complexas com autoridade, empatia e foco na solução;
Assegurar uma experiência consistente em todas as áreas: alojamento, F&B, espaços e atividades.
Requisitos
Mínimo de 5 anos de experiência em produção de eventos, operações de hospitalidade ou ambientes de serviço ao vivo;
Experiência comprovada na supervisão de equipas e operações em contexto real;
Forte compreensão de standards de serviço, SOPs e disciplina operacional;
Presença confiante no terreno e capacidade de tomada de decisão com autoridade;
Perfil altamente organizado, prático e orientado para a resolução de problemas;
Disponibilidade para trabalho regular ao fim de semana e maior carga horária durante períodos de eventos, com flexibilidade de horário alinhada com o calendário operacional;
Carta de condução válida e acesso a viatura própria, devido à localização, horários de fim de semana e necessidades operacionais no local;
Fluência em inglês; conhecimentos de português são uma mais-valia relevante.
Localização
Mafra – Gradil, Portugal
Horário de Trabalho
Horário: Turnos rotativos de 8 horas, com 2 dias de descanso semanal, incluindo trabalho regular aos fins de semana, de acordo com as necessidades da produção de eventos.
Oferecemos:
Integração numa equipa jovem e dinâmica;
Formação inicial e contínua;
Uma função com real responsabilidade sobre a qualidade, standards e execução dos eventos;
Refeições no local;
Acesso à internet;
Estacionamento gratuito.
Candidaturas
Envie a sua candidatura para:
Ao submeter a candidatura, o/a candidato/a autoriza a gestão proativa do seu CV para futuros processos de recrutamento para os quais o seu perfil possa ser adequado.Todas as candidaturas serão tratadas de forma confidencial, em conformidade com a Lei de Proteção de Dados.
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