Principais Responsabilidades:
* Responder diretamente ao Connectivity Partner Manager;
* Providenciar suporte Operacional aos projetos de integração das variadas APIs do Omnibees com acompanhamento de analista sénior ou intermédio;
* Realização de Teste Cenários e Certificação dos Parceiros com acompanhamento de analista sénior ou intermédio;
* Identificar problemas de forma eficaz, escalando para sénior ou intermédio;
* Participação em reuniões com parceiros para o alinhamento do projeto de integração como ouvinte;
* Análise de logs numa vertente Operacional;
* Participação na criação e atualização de documentação de apoio da integração;
* Auxilio no dia-a-dia nas tarefas da equipa;
* Atualização de dados no CRM da Omnibees;
* Acompanhamento da saúde da integração de parceiros nas diversas API's e alertar Intermédio e Sénior quando haver intercorrências.
Local de trabalho: Faro, Algarve, Portugal.
Requisitos e qualificações:
* 12º ano mínimo ou licenciatura na área de Gestão Hoteleira, Turismo e afins (valorizado);
* Experiência no ambiente de turismo ou e-commerce (valorizado);
* Conhecimento na área de Informática;
* Noções básicas de sistemas hoteleiros (CRS, PMS, RMS, Channel Manager, entre outros);
* Experiência na área de Hotelaria (valorizado);
* Domínio da língua Inglesa (obrigatório) e espanhol (valorizado);
* Experiência no uso de um sistema de tickets para registar, escalar e resolver problemas (valorizado);
* Conhecimentos do Microsoft Office na ótica do utilizador;
* Elegível para estágio IEFP (fator não eliminatório).
Competências Comportamentais:
* Pessoa analítica e detalhista, com capacidade de comunicação e persuasiva com a finalidade de estabelecer boas relações interpessoais com colegas e parceiros;
* Capacidade de planear, organizar e trabalhar em ambiente de multitarefa;
* Demonstrar capacidade e iniciativa de resolução de problemas;
* Ter foco no cliente interno e externo;
* Boa comunicação Verbal e Escrita;
* Saber trabalhar em equipa com empatia;
* Ter raciocínio logico sabendo identificar padrões e análise crítica;
* Ser resiliente.