AManpowerencontra‐se a recrutar para prestigiado cliente um/aOperador/a de Call Center (Presencial), com o seguinte perfil:Responsabilidades Atendimento, esclarecimento e apoio ao cliente através decanais multicanal, em regime remoto; Venda de produtos e avenças, recorrendo a plataformas tecnológicas; Gestão de avenças, de acordo com as soluções tecnológicas disponíveis; Realização decampanhas comerciais por telefone, seguindo os critérios definidos pelas áreas de Marketing e Comercial; Gestão de cobrançasde forma remota; Tratamento decasuísticas especiais do parque, nomeadamente abertura de barreiras, através de sistemas remotos; Vigilância remota das instalações, conforme as ferramentas tecnológicas disponíveis; Monitorização de alarmes, garantindo a continuidade e exploração do serviço; Suporte em tarefas debackoffice, relacionadas com a Gestão Operacional do parque e atendimento ao cliente, de acordo com os procedimentos internos.Requisitos e Competências 12.o ano de escolaridade(mínimo obrigatório); Conhecimentos avançados de informática, nomeadamente Outlook, Word, Excel, PowerPoint e bases de dados; Conhecimentos técnicos básicos empriorização de tarefas, de acordo com critérios e protocolos de resolução de incidentes tecnológicos; Fluência em inglês (obrigatória) ; conhecimentos de espanhol são valorizados; Capacidade derealizar múltiplas tarefas, utilizando diversas ferramentas em simultâneo; Capacidade paragerir incidências sob pressãoe resolver situações problemáticas; Forteorientação para o clientee boas competências de comunicação verbal e escrita; Capacidade deadaptação à mudançae foco na melhoria contínua.Seja o Próximo a Fazer a Diferença! Envie já a sua candidatura e venha fazer parte de uma equipa que aposta no seu talento, na sua evolução profissional e no seu sucesso.https://www.manpower.pt/pt/jobs/servio-ao-cliente-e-call-center/operador-call-center/119387