Procuramos um profissional para supervisionar as operações de suporte ao cliente e gestão de portagens.
Terá a responsabilidade de garantir a eficiência na coleta de receitas, a manutenção dos ativos e a coordenação de equipas operacionais, assegurando o cumprimento das normas e objetivos estratégicos do grupo.
responsabilidades chaveSupervisão Operacional e Liderança de Equipa: Coordenar as atividades das equipas de suporte ao cliente e de portageiros, relativas a portagens, cobrança de receitas e gestão de dívidas.
Gestão de Infraestruturas: Monitorizar o estado de conservação dos ativos e equipamentos de portagem.
Controlo e Reporte: Analisar indicadores de performance (KPIs) e elaborar relatórios operacionais para suporte à tomada de decisão.
Melhoria Contínua: Identificar tendências do setor e propor a implementação de novas ferramentas e processos que otimizem a operação.
Conformidade: Garantir que todas as atividades seguem os processos internos e normas legais em vigor.
competênciasHabilitações mínimas ao nível do 12o ano;
Experiência comprovada em supervisão ou gestão de equipas operacionais;
Domínio da língua inglesa (fator importante para comunicação e reporte);
Forte capacidade de liderança, organização e planeamento;
Perfil orientado para resultados e resolução de problemas;
Carta de condução (obrigatório);
Disponibilidade total para horários por turnos (incluindo noites e fins de semana).
principais benefíciosIntegração numa empresa de referência no setor das infraestruturas;
Oportunidade de liderar equipas e processos de melhoria contínua e inovação;
Estabilidade e ambiente de trabalho focado na excelência;
Tipo de Contrato: Sem termo, com período experimental de 6 meses.
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