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Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden
, hotel de charme de 4 estrelas situado na Madeira, encontra-se a recrutar Rececionista de 1.ª / Técnico(a) de Reservas para reforçar a sua equipa de Front Office.
Principais responsabilidades
• Atendimento presencial, telefónico e por e-mail aos hóspedes
• Realização de check-in e check-out
• Gestão e acompanhamento de reservas individuais e de grupos
• Introdução, confirmação e atualização de reservas em sistema
• Esclarecimento de dúvidas e acompanhamento do hóspede antes, durante e após a estadia
• Articulação com os diferentes departamentos, garantindo um serviço de excelência
Perfil pretendido
• Experiência anterior em funções de receção e/ou reservas em hotelaria (preferencial)
• Formação na área de Turismo/Hotelaria (valorizada)
* Experiência em Host (PMS) será considerada preferencial
• Domínio do português e inglês (obrigatório)
• Conhecimentos de alemão serão muito valorizados
• Bons conhecimentos de informática e sistemas de reservas hoteleiras
• Excelente capacidade de comunicação, organização e orientação para o cliente
• Sentido de responsabilidade, flexibilidade e espírito de equipa
• Disponibilidade para horários rotativos
Oferecemos
• Integração numa unidade hoteleira de referência
• Ambiente de trabalho profissional e estável
• Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
Candidaturas:
Os interessados deverão enviar o CV atualizado para, com a referência "Rececionista 1.ª / Técnico Reservas"