Hotel Recepcionista: Posição em Ferragudo
A Highgate é uma empresa que procura a excelência, transparência e inteligência fomentando a autonomia dos nossos colaboradores.
Somos uma equipa jovem e dinâmica, procurando um Rececionista Hotel para reforçar a nossa equipa em Ferragudo.
Este é o seu momento de nos juntar!
Descrição do cargo:
* Realizar Check-ins e Check-outs eficientes, proporcionando uma receção calorosa aos hóspedes;
* Gerrar reservas, garantindo a eficiência no processo;
* Fornecer informações detalhadas sobre o hotel, atrações e serviços disponíveis;
* Atender chamadas telefónicas, responder e-mails e interagir pessoalmente com os hóspedes e proprietários de uma forma profissional e cortês;
* Assegurar todas as tarefas administrativas inerentes à função, como o lançamento de despesas, emissão de recibos e avisos, arquivo e fechos de contas;
* Resolver problemas ou reclamações dos hóspedes de forma eficiente, mantendo um alto padrão de serviço ao cliente;
* Colaborar com outros departamentos do hotel para assegurar uma experiência integrada aos hóspedes.
Habilidades e qualificações:
* Habilitações ao nível do 12º ano, curso técnico profissional ou ensino regular;
* Experiência na função é factor preferencial;
* Conhecimento de sistemas de reservas e destreza na utilização de tecnologias de informação;
* Atenção ao detalhe;
* Atitude proativa e foco no atendimento ao hóspede;
* Dominio de línguas estrangeiras, inglês é mandatório;
* Autonomia e sentido de responsabilidade.
Vantagens:
* Bom ambiente e integração em equipa jovem e dinâmica;
* Vencimento compatível com a experiência demonstrada para a função;
* Seguro de saúde;
* Majoração de férias em função da assiduidade;
* Vantagens nos hotéis Highgate;
* Desenvolvimento e progressão da carreira.