Estamos à procura de uma figura líder para reforçar nossa equipe. Este profissional terá a responsabilidade de organizar e supervisionar toda a secção de serviço de mesa e bar.
Funções
Aqui estão algumas das suas principais funções:
* Organizar e orientar toda a equipa de sala e bar, garantindo que todos os trabalhadores estejam cientes das suas responsabilidades;
* Garantir a excelência no atendimento ao cliente, assegurando que todas as necessidades e pedidos dos hóspedes sejam prontamente atendidos;
* Treinar e motivar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo;
* Lidar com situações de cliente, resolvendo quaisquer problemas ou reclamações de forma profissional e cortês;
* Relatar sobre o desempenho da sua secção, contribuindo para o desenvolvimento geral do navio-hotel.
Necessidades Fundamentais
Aqui estão alguns dos requisitos fundamentais para esta função:
* Formação adequada à função, preferencialmente em escolas de hotelaria;
* Experiência substancial na gestão de equipas, demonstrando habilidades de liderança e capacidade de trabalho sob pressão;
* Mínimo de 2 anos de experiência em gestão de equipas;
* Fluência em Inglês (eliminatório) e alemão ou francês (preferencial);
* Excelente capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
* Disponibilidade para embarcar no rio Douro durante a época de cruzeiros.
Condições de Trabalho
Aqui estão algumas informações adicionais sobre as condições de trabalho:
* A oportunidade de trabalhar em um ambiente único de contato com turistas de todo o mundo;
* Condições de desenvolvimento profissional e evolução de carreira com base no desempenho;
* Oportunidade de participar em programas de formação em padrões de serviço de excelência.