Descrição da Função
Procuras um
desafio exigente numa empresa em crescimento num horário das 14h às 22h
? Se és
resiliente, ági
l e tens um forte
sentido de compromisso
com o cliente, esta oportunidade é para ti! Nesta função, irás
gerir contactos com clientes
,
acompanhar encomendas e transportes
,
resolver imprevistos e garantir um serviço de excelência
, mesmo nas situações mais desafiantes. Aqui, a tua
capacidade de adaptação e resposta rápida
será essencial!
O que vais fazer?
Responder a pedidos de clientes de forma rápida e eficiente; Processar e acompanhar encomendas, assegurando prazos e qualidade; Carregar e atualizar previsões de clientes no ERP; Dinamizar reuniões semanais de follow-up com clientes; Gerir alterações de encomendas e acompanhar reclamações; Coordenar transportes e garantir a correta partilha de documentação (guias, faturas, packing lists); Monitorizar o nível de serviço e propor melhorias para otimização de processos.
O que procuramos?
Experiência de 3 a 4 anos em atendimento ao cliente, preferencialmente num ambiente dinâmico e exigente; Formação em Gestão, Engenharia, Comercial ou Logística; Inglês avançado (falado e escrito); Comunicação assertiva e forte capacidade de negociação; Espírito crítico, autonomia e foco na resolução de problemas; Experiência com ERP e ferramentas de gestão.
Aqui, o ritmo é intenso, mas as oportunidades de crescimento são reais!
Se gostas de desafios e tens o que é preciso, submete já a tua candidatura!
Clique aqui para se candidatar!
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