Descrição da Vaga
A nossa empresa, referência no ramo da Hotelaria, encontra-se a recrutar um/a Gestor/a de Operações.
* Colaborar diretamente com a Administração na coordenação dos vários departamentos;
* Supervisionar operações, assegurando padrões de excelência em todos os serviços;
* Acompanhar e avaliar o cumprimento dos objetivos estratégicos da empresa;
* Garantir a execução eficiente da operação e orientar as equipas no dia a dia;
* Assegurar o cumprimento das normas legais aplicáveis;
* Monitorizar a satisfação dos clientes e gerir eventuais reclamações.
Requisitos
Perfil desejado:
* Dinâmico, motivador e com forte sentido de iniciativa;
* Experiência na função no sector da hotelaria de pelo menos 3 anos;
* Excelente capacidade de comunicação e gosto pelo trabalho em equipa;
* Experiência em liderança e gestão de equipas;
* Foco no cliente e na qualidade do serviço;
* Domínio fluente de Português e Inglês.
Benefícios
O que oferecemos:
* Pacote remuneratório ajustado à função e experiência;
* Possibilidade de alojamento e refeições, caso necessário;
* Autonomia, apoio e oportunidades reais de desenvolvimento profissional;
* Benefícios exclusivos em produtos e serviços do hotel;
* Ofertas da empresa em aniversários e datas especiais;
* Integração num grupo sólido, com perspetivas de progressão na carreira.
Detalhes Importantes
Observações adicionais:
* Deve ter uma atitude proativa e capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes;
* Capacidade de trabalhar sob pressão e encontrar soluções criativas para problemas complexos;
* Conhecimento profundo das tendências e boas práticas do setor da hotelaria;
* Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
* Disponibilidade para trabalhar em jornadas extras se necessário;