Descrição da Empresa
Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting atua na área da Consultoria em Tecnologias de Informação, entregando soluções nas áreas de Modern Workplace & Apps, Data, Analytics & Artificial Intelligence, Digital Business Automation, Enterprise Service Management, Digital Design Strategy & Marketing, Project Management Office, Workplace Managed Services, IT Outsourcing e Licensing.
As parcerias tecnológicas da Rumos Consulting permitem uma entrega de serviços e projetos de forma certificada, seguindo as melhores práticas do mercado.
Descrição da Função
Na sequência do crescimento da nossa equipa recrutamos: Service Desk Coordinator.
Perfil:
- Habilitações Académicas ao nível do 12o Ano;
- Experiência profissional mínima de 5 anos em gestão de equipas de serviço TI;
- Sólidos conhecimentos em processos ITIL Incident Management e Request Management;
- Experiência comprovada em definição de métricas de performance, identificação e implementação de KPI's;
- Conhecimentos de ServiceNow serão valorizados;
- Noções deautomação e utilização de IA será valorizado;
- Experiência em gestão de equipas em modelo remoto;
- Valoriza-se certificação ITIL V4;
- Fluência em Português e Inglês;
- Excelentes competências de comunicação e interlocução com o cliente;
- Boas competências de liderança e gosto pelo trabalho em equipa;
- Capacidade de gestão de prioridades e delegação de tarefas.
Trabalhar connosco:
- Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting conta com uma equipa de profissionais especializados em TI;
- Na Rumos Consulting, os consultores integram projetos altamente desafiantes, com base em tecnologia de ponta e nos mais diversos setores de atividade;
- Os consultores Rumos Consulting têm acesso a um plano de formação certificada, o que lhes proporciona uma constante atualização de competências técnicas;
- A Rumos Consulting, enquanto empregador, dispõe de oportunidades de emprego com base na equidade, integridade e diversidade.
Tendo por base estes valores, trabalhamos para que nenhuma pessoa seja discriminada com base na idade, grau de deficiência, gênero, estado civil, gravidez e maternidade, raça, crenças ou orientação sexual.
Acreditamos nas capacidades de todos, porque temos no nosso ADN espírito de equipa e de entreajuda, empatia e respeito.
As candidaturas que reúnam o perfil solicitado serão tratadas logo após a sua receção, ficando as restantes registadas em base de dados para futuras oportunidades.
A Rumos Consulting, S. A. é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste processo de candidatura.
Pode exercer todos os seus direitos de titular dos dados pessoais diretamente no Portal de Emprego Rumos, utilizando o seu endereço de e-mail de registo ou o que referenciou no seu CV.
Caso não tenha a sua password presente poderá recuperá-la para esse endereço de e-mail.
Se preferir pode sempre contactar diretamente a Rumos Consulting, S. A. para exercício dos seus direitos de titular de dados.
Localização
- Lisboa, Portugal
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