Description de l'emploi
Nous recherchons un Conseiller de Clientèle passionné pour rejoindre notre équipe en Lisbonne. L'une des meilleures villes et des plus ensoleillées d'Europe, Lisbonne est le parfait endroit pour vivre et travailler.
Fonction
En tant que Conseiller de Clientèle, vous serez responsable de :
* Établir un contact performant, courtois et personnalisé avec nos clients par téléphone et email;
* Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat;
* Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin;
* Réspecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle;
* Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe.
Compétences et qualifications requises
Nous recherchons un candidat doté des compétences suivantes :
* Francais courant et anglais (minimum B2) ;
* Compétences natives en français en communication écrite et verbale ;
* Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE ;
* Haut niveau de sympathie et d'empathie ;
* Capacité d'apprentissage rapide ;
* L'esprit d'équipe chez vous est synonyme de seconde nature.
Avantages
Nos employés bénéficient de nombreux avantages, notamment :
* Un lieu de travail idyllique ;
* Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation) ;
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine ;
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise ;
* Opportunités de certifications et de formations continues ;
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives ;
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.