Overzicht
We zoeken een Klantenservicemedewerker die zijn klanten helpt bij het vinden, plannen en boeken van hun vlucht en/of hotel.
Jouw rol:
* Helpt reizigers bij het vinden, plannen en boeken van hun vlucht en/of hotel;
* Zorgt voor een zorgeloze en efficiënte reiservaring;
* Begroet de klanten op een beleefde, vriendelijke en professionele manier;
* De vragen van klanten in sales omzetten met behulp van de juiste verkooptechnieken;
* Onderzoekt reistarieven, bestemmingen, opties en pakketten;
Vereisten:
* Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
* Minimaal middelbare schooldiploma (bij voorkeur);
* Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie;
* Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
Pakket:
* Werklocatie: Lissabon;
* Volledige verhuisondersteuning;
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
Reizen voor profijt:
* Snelle carrièrevorderingen;
* Afgekochte sabbaticalregeling;
Sport- en maatschappelijke activiteiten; geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Wie jij bent:
* Flexibel en in staat om je continu aan te passen;
* Geavanceerde webgebaseerde navigatievaardigheden.