Buscamos profissionais apaixonados pelo mundo da beleza para contribuir com a nossa missão de inspirar e oferecer uma experiência única aos nossos clientes.
A Douglas é o destino número um de beleza europeu e não esperamos pelas mudanças e tendências – moldamo-las ativamente. Inspiramos os clientes a viverem o seu próprio tipo de beleza, oferecendo uma variedade exclusiva online e em cerca de 1.850 lojas.
Fortalecer o nosso posicionamento omnicanal de sucesso e ao mesmo tempo desenvolver consistentemente uma experiência superior do cliente está no centro da estratégia da empresa “Let it Bloom - Douglas 2026”.
O nosso modelo de atendimento inclui:
* Atendimento pró-ativo, personalizado e multicliente;
* Abordagem ativa e aconselhamento detalhado utilizando os nossos rituais de beleza de acordo com o padrão de serviços da empresa e em prol da satisfação e fidelização do cliente;
* Identificação e aconselhamento dos produtos adequados às necessidades do cliente (escuta ativa);
* Criar experiências de compra incríveis excedendo as expetativas do cliente através da paixão pelo serviço e aconselhamento;
* Inspirar clientes;
* Colaboração ativa nas animações e nos desafios comerciais;
Requisitos:
* Experiência em vendas é um fator eliminatório;
* Experiência no setor de retalho de Perfumaria e Cosmética é um fator preferencial;
* Formação em cosmética/maquilhagem é um fator preferencial;
* Orientação para o serviço;
* Paixão pelo contacto com o cliente;
* Confiança e capacidade de argumentação ao lidar com os clientes;
* Sorridente, simpática/o e dinâmica/o;
* Ter segurança habilidade e gosto para trabalhar em equipa ser flexível capaz de trabalhar sob pressão e em picos de trabalho são determinantes;
* Identificar-se com a nossa estratégia esforçar-se e ter vontade para progredir todos os dias;
* Ser apaixonado pelo mundo da beleza e seus produtos e ser capaz de oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra única todos os dias;
* Vontade de aprender e de evoluir na carreira;
* Boa capacidade de adaptação e ágil;
* Conhecimentos de inglês especialmente de atendimento ou outro idioma é uma mais valia;
* Disponibilidade para trabalhar por turnos e à noite.