A Okwin, empresa multinacional com presença em Lisboa, Luanda e Maputo, encontra-se a recrutar para cliente multinacional de referência no setor da mobilidade, para reforço da equipa de Customer Service.
Função:
* Atendimento ao cliente (telefone e canais digitais);
* Gestão de pedidos de informação, reservas, reclamações, manutenções e agendamentos;
* Agendamento de levantamentos de viaturas, extensões e localizações;
* Garantir uma experiência positiva e profissional ao cliente.
Perfil
* Experiência entre 6 meses e 1 ano e meio em atendimento ao cliente/contact center;
* Boa comunicação e postura telefónica;
* Capacidade de gerir múltiplas tarefas e volume de contactos;
* Bons conhecimentos informáticos (e-mail, Talkdesk ou similares).
Requisitos necessários:
• Possuir a capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas;
• Experiência máxima entre 6 meses e 1 ano e meio;
• Boas habilidades de comunicação e modo telefónico claro;
• Capacidade de multitarefa (habilidades para PC: e-mail, TALKDESK).
Competências linguísticas:
Português e Inglês (obrigatórios)
Horário e condições
07h00-00h00 Horário rotativo (2ª a domingo)
Presencial (2ª a 6ª) Remoto ao fim de semana
Full-time Amadora (Hospital da Luz)