Descrição da Função
Principais responsabilidades
Resolver incidentes dentro dos runbooks aprovados e escalar apenas quando há falhas estruturais ou exceções;
Dar suporte técnico a problemas em Windows, macOS, iOS, Android, Microsoft 365, Intune e Entra ID;
Cumprir pedidos standard como onboarding, substituições e alterações de acesso;
Trabalhar com L1 e L3, manter tickets claros e criar conhecimento reutilizável;
Aplicar standards de segurança, triagem de alertas Defender e suporte a controlos Entra ID.
Para quem vais trabalhar
O nosso cliente é uma empresa do setor de engenharia, líder global no setor em que atua. Têm mais de 40 anos no mercado.
O que procuramos
Formação superior em IT (ou similar);
Pelo menos, 3 anos de experiência na função;
Sólidos conhecimentos em Microsoft 365, Microsoft Entra e Windows 11;
Experiência com PowerShell e Graph API é considerada uma mais-valia.
Fluência em inglês.
O que a empresa te pode oferecer
Regime híbrido de trabalho;
Package salarial competitivo;
Oportunidade de trabalhar com tecnologias modernas e projetos desafiantes.
Formação contínua e reais perspetivas de evolução profissional.
Próximo passo
Caso tenhas interesse nesta oportunidade, envia-nos o teu CV atualizado. Se procuras outro tipo de desafio profissional, contacta-nos para falarmos sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.
Contacto
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