Beautyspecialist
Bouw een succesvolle carrière op als beautyspecialist in de klantenservice
Als jij communicatief vaardig bent, op zoek bent naar een nieuw carrièrepad en het belang begrijpt van het leveren van de beste klantenservice, dan ben je de perfecte match voor deze job
Onze klant
Onze klant is een wereldleider op het gebied van luxe schoonheidsproducten die consumenten blij maakt met transformerende producten en ervaringen, en hen inspireert om hun individuele schoonheid tot uitdrukking te brengen
Verantwoordelijkheden
* Lever high-quality service aan klanten en gasten door advies te geven, vragen te beantwoorden en merken te promoten
* Communiceren met klanten via telefoon, e-mail, live chat, messaging en social media
* Geavanceerde verkoopondersteuning bieden voor een complete schoonheidsoplossing
* Resolutie bieden voor servicevragen en klachten, evenals complexe consumentenvragen en klachten over onderwerpen
* Contact onderhouden met leidinggevenden en andere teams
* Potentiële risico's zien aan de hand van vragen of klachten en bewust zijn van wanneer zaken moeten worden geëscaleerd
Jouw profiel
Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling)
Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau)
Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie
Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie
Probleemoplossend vermogen en team spirit
Flexibele instelling en snelle leerling
Succesvolle interactie met klanten, kennis van onze producten en diensten en een sterke commerciële inschatting
Het plezier om elke dag nieuwe mensen te ontmoeten en ze enthousiasmeren over onze producten en diensten